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类型:品牌装饰原作者: 来源: 转载者:潇潇
时间:2018/5/26 10:35:49   文字【    】 人气:

商场气味营销:“润物细无声”

  你有没有过这样的体验?在商场逛着逛着,突然被某种迷人的气味所吸引,忍不住一探究竟。其实,如果你很细心,就会发现眼下越来越多的商场悄悄施展起了气味营销,以带给你别样的嗅觉体验来“俘获”你,真正是“润物细无声”。

 

  比如,杭州大厦中央商城内的一家名叫ZAKUZAKU的冷脆泡芙店,店铺面积不大,位置也并不占优势,然而门前却聚集了不少前来尝鲜的顾客。“我本来是要去杭州大厦,经过这里时觉得蛋糕香实在太诱人了,就忍不住跟着香气一路找过来。”是吃货无疑了!

 

  又比如,武林银泰一楼的YSL专柜正在推广一款名为“反转巴黎”的香水,工作人员时不时就在专柜周围拿着香水瓶轻喷几下。一转眼,就吸引了几位年轻女士驻足停留。“闻到一股很甜蜜的莓果香,就很好奇到底是哪一款香水。女生应该都无法拒绝这么甜美的香味吧。”有顾客就说出了心声。

 

  从化妆品专柜散发的脂粉甜香到拥有属于品牌自己的独特香味,眼下,不少百货店和商场悄悄改变了“气味配方”。顾客在进入商场时,虽然并没有看到化妆品专柜,却总能闻到一股似有似无的香味。比如一来到万象城,顾客便可以沉浸在淡雅的草木清香里,而湖滨银泰C座则散发着一股清冽又带有活力的香味。

 

  “在选择适宜的香氛之前我们曾做过客户调研,客户所希望的是呈现出平和自然的香氛味道,不会过分浓郁却又令人闻起来感到舒适与放松。”万象城相关负责人表示。因此,万象城最终选用的香氛,以杭州特色的绿茶气味作为前调,然后逐渐变化为清淡的草本气息,而整体基调则为沉稳的木香。

 

  最不容易忘记的感觉是气味——气味营销“润物细无声”

 

  此前,英国《神经元》杂志曾发表研究报告称,伦敦大学的科学家们曾做过实验。实验发现,在所有感觉记忆中,气味是最不容易被忘记的感觉。视觉记忆在几天甚至几小时内就可能淡化,而产生嗅觉的事物却能令人记忆长久。

 

  因此,随着消费观念的升级,越来越多商场发现了气味营销的重要作用,纷纷运用起来,刺激顾客购买欲、带给住客更为舒适的体验。

 

 

 

 

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